L’obiettivo della ISO 9001 è stabilire principi di gestione della qualità che aiutino le diverse organizzazioni a controllare e migliorare le proprie prestazioni.

ISO 9001 è uno standard ideato e sviluppato per progettare, implementare e mantenere un Sistema di Qualità Professionale per organizzazioni che possono appartenere a qualsiasi dimensione e settore. La riduzione dei costi attraverso un maggior controllo sulla gestione del rischio, l’andamento dei processi di ottimizzazione o la capacità di aumentare la quota di mercato sono alcuni dei benefici che si possono ottenere con la corretta applicazione di questo standard.

Per l’implementazione dello standard 9001 tramite Quaser, vengono effettuati due tipi di audit: audit interni ed esterni.

Gli audit interni devono essere eseguiti da un revisore che deve dimostrare formazione, esperienza e indipendenza dell’area sottoposta a audit. Tali audit vengono effettuati per ottemperare ai requisiti della norma di riferimento, al fine di verificare la conformità del sistema di gestione.

D’altra parte, vengono effettuati audit esterni per ottenere una certificazione di conformità allo standard di riferimento da parte di un Ente di Certificazione indipendente debitamente accreditato.